“Trabajamos para que el servicio que prestamos sea cómodo y personalizado para nuestros usuarios”

¿Cómo describiría el Área de Gestión Académica?
Es un área que se centra en la vida académica de los estudiantes de las licenciaturas, diplomaturas y grados. En ella se gestionan los procesos que van completando el expediente del estudiante, desde la primera matrícula de su titulación hasta la entrega del correspondiente título universitario. Se caracteriza por ser un servicio centralizado de gestión de los procedimientos académicos de los 7 centros y sus correspondientes titulaciones, que están siendo sustituidas por los nuevos grados.

¿Cuántas personas la integran?
El área está compuesta por 25 personas. Se trata de un personal cualificado y en permanente formación para dar respuestas a los cambios que se nos están presentando con la adaptación de nuestros estudios y su gestión al Espacio Europeo de Educación Superior.

¿Qué funciones tiene el área?
Su objetivo principal es el de conseguir que las gestiones administrativas en la relación estudiantes, profesores y órganos de gobierno se establezcan de forma ágil y coordinada. Sus funciones giran alrededor de la gestión del expediente del estudiante, que debe completarse con los logros que éste va alcanzando. Para ello el área tiene encomendadas la función de tramitación y la labor de establecer parámetros en las aplicaciones informáticas de los planes de estudio y las ofertas académicas que de ellos se derivan, la matriculación de los estudiantes, el control, tramitación de las actas, listas de clases, certificados, traslados, convalidaciones, expedición de títulos de licenciados, diplomados y grados, resolución de solicitudes, y, por supuesto, toda la información relativa a estos procedimientos y las normas aplicables en cada caso.

¿Quiénes pueden acudir a ella y para qué?
Al Área de Gestión Académica acuden principalmente los estudiantes para realizar los trámites de los procedimientos que hemos mencionado anteriormente. También acuden los profesores, sobre todo para cuestiones relacionadas con las actas y las listas de clases.

¿Cómo se estructura el área?

El área se divide en dos unidades. Por un lado, la Unidad de Gestión de Matrícula e Información, que engloba la Oficina de Organización Académica y la Oficina de Matrícula y Pagos. Y por otro lado, la Unidad de Expedientes Académicos, que tiene también dos oficinas: Oficina de Actas y Expedientes y Oficina de Títulos y Convalidaciones.

¿Qué retos se plantea el área?
Nuestro reto actual es seguir trabajando y colaborando con el CIC y las empresas contratadas para conseguir que todos nuestros procesos se realicen de forma telemática. Para ello empezamos por los que más inciden en facilitar la tramitación a los estudiantes y profesores, actualmente procedimientos como el de automatrícula o calificación de actas vía web y firma electrónica, ya implantados, que mejoran y agilizan toda la gestión que deben realizar los usuarios. También se han incorporado de forma telemática otros procesos como la preinscripción de actividades y asignaturas de libre configuración y cambios de grupos. En breve incorporaremos los trámites de solicitudes a los decanatos, solicitudes de certificaciones académicas y devolución de precios públicos.

¿Puede hablar de alguna iniciativa o novedad que vayan a poner en marcha?
Las novedades son constantes y continuas, dado que nos encontramos en un momento de transición, lo que nos obliga a trabajar para adaptarnos a la implantación del Espacio Europeo de Educación Superior, con la adaptación de los procesos y normativas que esta nueva situación conlleva. Por otro lado, vamos a trasladarnos a unas nuevas instalaciones en el edificio Celestino Mutis, más adecuadas y adaptadas a la labor que realizamos, ya que se trata de un espacio diáfano e ideal para tener un trato más cercano con todas aquellas personas que requieran algún servicio de nuestra área. El objetivo es trabajar para que el servicio que prestamos sea cómodo y personalizado para nuestros usuarios.