El protocolo es una herramienta fundamental que la institución posee para transmitir la imagen corporativa que desea dar, que debe oscilar entre la solemnidad y seriedad, la innovación y el sentir del servicio público que presta, además de ser el instrumento que se tiene para ordenar y dividir secuencialmente un acto institucional. 

Se pretende dar una visión inicial de cómo podemos utilizar el protocolo, los eventos y las relaciones institucionales como herramienta estratégica de la institución local.