Victoria Ruano Garcia
Nombre: Victoria
Apellidos: Ruano García
Teléfono: -
Email: victoriaruano@vrcalidad.es
DATOS DOCENTES
- Evaluadora y responsable de proyectos del modelo de la Agencia Andaluza de Salud Pública ACSA, modelo orientado a la gestión de calidad de servicios sociales de Andalucía.
- Evaluadora acreditada Modelo Excelencia EFQM 500+ y licenciataria para realizar autoevaluaciones Modelo EFQM de Excelencia, utilizando la herramienta perfil CEG. Licencia para realizar autoevaluaciones Modelo EFQM de Excelencia, utilizando la herramienta perfil CEG. ISOTools.
- Formadora y consultora para el desarrollo del Modelo EFQM. Licencia para realizar autoevaluaciones Modelo EFQM de Excelencia, utilizando la herramienta perfil CEG.
- Formación como auditor externo del sistema de gestión de calidad basados en la Norma ONG Calidad –ONGC” Norma ONG con Calidad.
- Conocimiento del Modelo Calidad Feaps como miembro del Equipo de Calidad (autoevaluaciones y planes de mejora).
- Consultoría y formación a organizaciones de Servicios Sociales. ONG en la iniciación en implantación y desarrollo de sistemas o modelos de calidad. Gestión de la mejora continua.
- Formación y apoyo a la implantación y desarrollo en el Sistema de Calidad de Dirección General de Personas con Discapacidad de la Junta de Andalucía.
- Evaluadora de competencias profesionales adquiridas por la experiencia laboral. Cualificación profesional: Atención socio sanitaria a personas dependientes en instituciones sociales.- Especialista universitario en Mediación por la Universidad Pablo de Olavide.
- Profesora colaboradora en el curso de especialista de mediación en la Universidad Pablo de Olavide de Sevilla.
- Ejercicio libre de la Mediación profesional. Sesiones de mediación para la gestión de conflictos privados.
- Docente en distintos ámbitos (policía local, asociaciones sin ánimo de lucro, ayuntamientos, ámbito sanitario y penitenciario). Mediación como herramienta de gestión de conflictos, entrenamiento en habilidades mediadoras e intervención en conflictos a través de procesos de mediación.- Formación en dictamen pericial social, curso impartido por el Colegio de Trabajo Social de Córdoba.
- Realización de informes como perita judicial social, para el Instituto de Medicina Legal de Córdoba. Formando parte del equipo de la UVIVG (Unidad de valoración integral de violencia de género.
