Vergara Schmalbach, J. C., Quesada Ibargüen, V. M., & Maza Ávila, F. J. (2019). Calidad del servicio y determinantes de la satisfacción en usuarios de los servicios hospitalarios de Cartagena de Indias, Colombia . Revista De Métodos Cuantitativos Para La Economía Y La Empresa, 26, Páginas 203 a 219. https://doi.org/10.46661/revmetodoscuanteconempresa.2519