Vergara Schmalbach, Juan Carlos, Víctor Manuel Quesada Ibargüen, y Francisco Javier Maza Ávila. 2019. «Calidad Del Servicio Y Determinantes De La satisfacción En Usuarios De Los Servicios Hospitalarios De Cartagena De Indias, Colombia ». Revista De Métodos Cuantitativos Para La Economía Y La Empresa 26 (febrero):Páginas 203 a 219. https://doi.org/10.46661/revmetodoscuanteconempresa.2519.