Vergara Schmalbach, J. C., Quesada Ibargüen, V. M. y Maza Ávila, F. J. (2019) «Calidad del servicio y determinantes de la satisfacción en usuarios de los servicios hospitalarios de Cartagena de Indias, Colombia », Revista de Métodos Cuantitativos para la Economía y la Empresa, 26, p. Páginas 203 a 219. doi: 10.46661/revmetodoscuanteconempresa.2519.