Vazquez Moctezuma, S. E. (2015). Medición de la Calidad del Servicio para Agentes de Suscripción en Revistas Digitales a través del Modelo Servqual (Measuring the Quality of Service for Subscription Agents in eJournals through Model Servqual). GECONTEC: Revista Internacional De Gestión Del Conocimiento Y La Tecnología, 3(1), 53–68. Recuperado a partir de https://upo.es/revistas/index.php/gecontec/article/view/1181