Vazquez Moctezuma, S. E. (2015) «Medición de la Calidad del Servicio para Agentes de Suscripción en Revistas Digitales a través del Modelo Servqual (Measuring the Quality of Service for Subscription Agents in eJournals through Model Servqual)», GECONTEC: Revista Internacional de Gestión del Conocimiento y la Tecnología, 3(1), pp. 53–68. Disponible en: https://upo.es/revistas/index.php/gecontec/article/view/1181 (Accedido: 17 julio 2024).