Descortesía, agresión y violencia verbal en tres sitios de noticias en Facebook. Opiniones en torno al discurso discriminatorio

Resumen

Entre las características más importantes en el estudio del polo opuesto de la cortesía se encuentra, de acuerdo con Blas Arroyo (2010), la constatación de que tanto el carácter como el grado que alcanzan los comportamientos descorteses en las relaciones interpersonales se hallan íntimamente relacionados con los contextos en que se desenvuelven, sean estos de carácter individual, cultural o institucional. El obje-tivo del presente trabajo es analizar la descortesía en contextos virtuales con especial referencia al discurso agresivo, violento y discriminatorio que aparece en tres sitios de noticias en Facebook. Para el análisis de las muestras de descortesía hemos seleccionado un corpus constituido por un total de 225 opiniones que aparecen en Aristegui Noticias, Animal Político y Sin Embargo MX, a propósito de las expresiones discriminatorias de tres funcionarios públicos hacia indígenas en México en los años 2014, 2015 y 2016. Partimos aquí de la distinción entre los conceptos de descortesía, agresividad y violen-cia verbal expuesta en Fuentes y Alcaide (2008). Para estas autoras, la relación de la descortesía con la agresividad y la violencia verbal radica en el tipo de estrategias utili-zadas para llevarla a cabo ya que, en realidad, muchas de esas estrategias descorteses se pueden considerar como agresivas e incluso como violentas. Los resultados obtenidos nos permiten concluir que la agresividad, la discriminación y violencia verbal se mani-fiestan activamente en el contexto virtual seleccionado y lesionan la imagen de los pro-tagonistas de la noticia, de los indígenas y también de otros usuarios